Datenschutz
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, einen Termin buchen oder einen Auftrag erteilen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortliche Stelle
Car + Nautic Steam Wash GmbH
Talbachstrasse 6
8852 Altendorf
E-Mail: info@steamwash.ch
Telefon: 041 741 06 06
Für alle Fragen zum Datenschutz und für Ihre Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür
Anfragen: Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Fahrzeug und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu machen.
Termine und Aufträge: Für Beratungstermine und Aufträge bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Angaben zum Fahrzeug, den Termin und die Auftrags- und Rechnungsdaten.
Website-Besuch: Beim Besuch unserer Website fallen technische Daten an, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser und Gerät. Diese brauchen wir, um die Website sicher und fehlerfrei anzuzeigen. Wie wir Ihre Nutzung der Website messen, steht unter Ziffer 5 bis 7.
3. Website, Kontaktformular und Hosting
Unsere Website läuft auf der Plattform Tilda der Tilda Platform Cloud Services Co. LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Tilda speichert die Website und die Angaben aus dem Kontaktformular auf Servern unter anderem in der EU und in den USA und führt eine einfache Besucherstatistik. Formularangaben werden uns zusätzlich per E-Mail zugestellt. Wir löschen Anfragen, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
4. Terminbuchung mit Calendly
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir Calendly der Calendly LLC, Atlanta, USA. Wenn Sie einen Termin buchen, erhält Calendly Ihre Angaben im Buchungsformular, also Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer, Fahrzeug und Nachricht, sowie die Angabe, über welche Werbung Sie zu uns gekommen sind. Calendly sendet Ihnen Bestätigungen und Erinnerungen. Calendly ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
5. Cookies und Ihre Wahl
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Beim ersten Besuch zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner. Dort und jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite wählen Sie:
Sie können Cookies auch in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Ihre Wahl können Sie jederzeit ändern.
6. Statistik und Werbeerfolg: Google Analytics und Google Ads Conversion-Messung
Wir nutzen Google Analytics 4 und die Conversion-Messung von Google Ads der Google Ireland Limited, Dublin, Irland, und der Google LLC, USA. Damit sehen wir, wie Besucher auf unsere Website kommen, welche Seiten sie aufrufen und welche Anzeigen zu einer Anfrage oder Terminbuchung führen. Dafür setzt Google Cookies mit einer zufälligen Kennung und, wenn Sie über eine Anzeige kommen, die Klick-Kennung dieser Anzeige. Google erhält dabei Angaben wie aufgerufene Seiten, Gerät, Browser, ungefähren Standort und Zeitpunkt. IP-Adressen werden von Google Analytics nicht gespeichert. Diese Daten nutzen wir nicht für personalisierte Werbung. Google Analytics löscht Daten auf Ebene der einzelnen Besucher spätestens nach 14 Monaten. Ohne Ihre Ablehnung stützen wir diese Messung auf unser Interesse, den Erfolg unserer Werbung zu messen. Die Website wird über den Google Tag Manager gesteuert, der selbst keine Daten über Sie auswertet.
7. Marketing: personalisierte Werbung, Remarketing und Hotjar (nur mit Einwilligung)
Nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, nutzen wir:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über «Cookie-Einstellungen» widerrufen.
8. Zählung der Cookie-Auswahl
Um zu wissen, wie viele Besucher das Cookie-Banner sehen und welche Wahl sie treffen, zählen wir dies anonym. Übermittelt werden nur die Wahl und ob ein Telefon oder ein Computer verwendet wird, ohne IP-Adresse, Cookie oder Kennung. Der Zähler wird von unserem Marketing-Dienstleister bei Cloudflare, Inc., USA, betrieben.
9. Weitere eingebundene Dienste
Beim Aufruf unserer Seiten werden Inhalte von Dritten geladen, die dabei Ihre IP-Adresse erhalten: Schriften von Google Fonts, Karten von Google Maps (Google), die Programmbibliothek des Cookie-Banners über jsDelivr und Bilder des Instagram-Feeds über Tilda.
10. Bekanntgabe ins Ausland
Einige der genannten Anbieter bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU, in den USA und in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Tilda auch in Kasachstan. Für die EU gilt ein angemessener Datenschutz. Google, Meta, Microsoft und Calendly sind unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. In anderen Fällen stützen sich die Anbieter auf Standardvertragsklauseln oder andere Garantien nach dem DSG.
11. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir, wenn sie erledigt sind. Auftrags- und Rechnungsdaten bewahren wir 10 Jahre auf, wie es das Gesetz verlangt. Für Cookies gelten die oben genannten Fristen.
12. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, der Bearbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und Ihre Daten in einem gängigen Format verlangen. Schreiben Sie uns dazu an info@steamwash.ch. Wenn Sie finden, dass wir Ihre Daten nicht richtig bearbeiten, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren, www.edoeb.admin.ch.
13. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Altendorf, 19. Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Car + Nautic Steam Wash GmbH
Talbachstrasse 6
8852 Altendorf
E-Mail: info@steamwash.ch
Telefon: 041 741 06 06
Für alle Fragen zum Datenschutz und für Ihre Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür
Anfragen: Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Fahrzeug und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu machen.
Termine und Aufträge: Für Beratungstermine und Aufträge bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Angaben zum Fahrzeug, den Termin und die Auftrags- und Rechnungsdaten.
Website-Besuch: Beim Besuch unserer Website fallen technische Daten an, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser und Gerät. Diese brauchen wir, um die Website sicher und fehlerfrei anzuzeigen. Wie wir Ihre Nutzung der Website messen, steht unter Ziffer 5 bis 7.
3. Website, Kontaktformular und Hosting
Unsere Website läuft auf der Plattform Tilda der Tilda Platform Cloud Services Co. LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Tilda speichert die Website und die Angaben aus dem Kontaktformular auf Servern unter anderem in der EU und in den USA und führt eine einfache Besucherstatistik. Formularangaben werden uns zusätzlich per E-Mail zugestellt. Wir löschen Anfragen, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
4. Terminbuchung mit Calendly
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir Calendly der Calendly LLC, Atlanta, USA. Wenn Sie einen Termin buchen, erhält Calendly Ihre Angaben im Buchungsformular, also Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer, Fahrzeug und Nachricht, sowie die Angabe, über welche Werbung Sie zu uns gekommen sind. Calendly sendet Ihnen Bestätigungen und Erinnerungen. Calendly ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
5. Cookies und Ihre Wahl
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Beim ersten Besuch zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner. Dort und jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite wählen Sie:
- Notwendig: speichert zum Beispiel Ihre Cookie-Auswahl (Cookie «cc_cookie», 6 Monate). Immer aktiv.
- Statistik und Werbeerfolg: Google Analytics und die Conversion-Messung von Google Ads (Ziffer 6). Diese Messung beginnt, sobald das Banner angezeigt wird, und läuft, bis Sie sie ablehnen. Mit «Alle ablehnen» oder in den Cookie-Einstellungen schalten Sie sie aus, und wir löschen die entsprechenden Cookies.
- Marketing: personalisierte Werbung und Remarketing mit Google Ads, Meta und Microsoft Advertising sowie Hotjar (Ziffer 7). Nur wenn Sie zustimmen.
Sie können Cookies auch in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Ihre Wahl können Sie jederzeit ändern.
6. Statistik und Werbeerfolg: Google Analytics und Google Ads Conversion-Messung
Wir nutzen Google Analytics 4 und die Conversion-Messung von Google Ads der Google Ireland Limited, Dublin, Irland, und der Google LLC, USA. Damit sehen wir, wie Besucher auf unsere Website kommen, welche Seiten sie aufrufen und welche Anzeigen zu einer Anfrage oder Terminbuchung führen. Dafür setzt Google Cookies mit einer zufälligen Kennung und, wenn Sie über eine Anzeige kommen, die Klick-Kennung dieser Anzeige. Google erhält dabei Angaben wie aufgerufene Seiten, Gerät, Browser, ungefähren Standort und Zeitpunkt. IP-Adressen werden von Google Analytics nicht gespeichert. Diese Daten nutzen wir nicht für personalisierte Werbung. Google Analytics löscht Daten auf Ebene der einzelnen Besucher spätestens nach 14 Monaten. Ohne Ihre Ablehnung stützen wir diese Messung auf unser Interesse, den Erfolg unserer Werbung zu messen. Die Website wird über den Google Tag Manager gesteuert, der selbst keine Daten über Sie auswertet.
7. Marketing: personalisierte Werbung, Remarketing und Hotjar (nur mit Einwilligung)
Nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, nutzen wir:
- Google Ads Remarketing und Enhanced Conversions (Google Ireland Limited und Google LLC): Anzeigen für Besucher unserer Website und eine genauere Zuordnung von Anfragen. Dazu übermitteln wir die E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus dem Kontaktformular verschlüsselt (gehasht) an Google.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, und Meta Platforms Inc., USA): Messung und Anzeigen auf Facebook und Instagram.
- Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, und Microsoft Corporation, USA): Messung und Anzeigen in der Microsoft-Suche.
- Hotjar (Hotjar Ltd., Malta): Auswertung, wie die Website genutzt wird, zum Beispiel Klicks und Scrollen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über «Cookie-Einstellungen» widerrufen.
8. Zählung der Cookie-Auswahl
Um zu wissen, wie viele Besucher das Cookie-Banner sehen und welche Wahl sie treffen, zählen wir dies anonym. Übermittelt werden nur die Wahl und ob ein Telefon oder ein Computer verwendet wird, ohne IP-Adresse, Cookie oder Kennung. Der Zähler wird von unserem Marketing-Dienstleister bei Cloudflare, Inc., USA, betrieben.
9. Weitere eingebundene Dienste
Beim Aufruf unserer Seiten werden Inhalte von Dritten geladen, die dabei Ihre IP-Adresse erhalten: Schriften von Google Fonts, Karten von Google Maps (Google), die Programmbibliothek des Cookie-Banners über jsDelivr und Bilder des Instagram-Feeds über Tilda.
10. Bekanntgabe ins Ausland
Einige der genannten Anbieter bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU, in den USA und in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Tilda auch in Kasachstan. Für die EU gilt ein angemessener Datenschutz. Google, Meta, Microsoft und Calendly sind unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. In anderen Fällen stützen sich die Anbieter auf Standardvertragsklauseln oder andere Garantien nach dem DSG.
11. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir, wenn sie erledigt sind. Auftrags- und Rechnungsdaten bewahren wir 10 Jahre auf, wie es das Gesetz verlangt. Für Cookies gelten die oben genannten Fristen.
12. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, falsche Daten berichtigen und Daten löschen lassen, der Bearbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und Ihre Daten in einem gängigen Format verlangen. Schreiben Sie uns dazu an info@steamwash.ch. Wenn Sie finden, dass wir Ihre Daten nicht richtig bearbeiten, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren, www.edoeb.admin.ch.
13. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Altendorf, 19. Oktober 2026
